Conditions d’utilisation

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Bienvenue chez Candles Club ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Candles Club. Candles Club exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de fournir ces Services.

Les Conditions générales ci-dessous, ainsi que toutes les politiques associées (les « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions et par notre Politique de confidentialité [LIEN]. Si vous n’acceptez pas, vous ne devez pas utiliser ni accéder aux Services.


SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous confirmez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence, et vous nous autorisez à permettre aux mineurs dont vous avez la charge d’utiliser les Services via vos appareils.
Pour utiliser les Services, y compris parcourir ou acheter dans notre boutique en ligne, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation et de livraison, ainsi que vos informations de paiement. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.
Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées via celui-ci. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.


SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter nos produits et services de manière fidèle sur notre boutique en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs et l’apparence des produits peuvent différer en fonction de votre appareil et de vos paramètres d’affichage.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits que vous achetez correspondra à vos attentes. Les descriptions de produits peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit proposé à toute personne, foyer ou région.


SECTION 3 – COMMANDES

En passant une commande, vous formulez une offre d’achat. Candles Club se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa discrétion. Une commande n’est acceptée qu’après confirmation et traitement du paiement.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car nous pourrions ne pas être en mesure d’accepter les demandes d’annulation après acceptation. Si une commande est rejetée, modifiée ou annulée, nous tenterons de vous en informer via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fourni.
Les achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement [LIEN].
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel uniquement et non à la revente commerciale ou à l’exportation.


SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché lors du passage de la commande et confirmé dans l’e-mail de confirmation. Sauf indication contraire, les prix excluent les taxes, frais d’expédition, droits de douane et frais d’importation.
Les prix de notre boutique en ligne peuvent différer de ceux proposés dans des magasins physiques ou par des tiers. Les promotions sont soumises à des conditions distinctes, qui prévaudront en cas de conflit avec ces Conditions.
Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de paiement actuelles, complètes et exactes. Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement pour tous les achats, frais d’expédition et taxes applicables.


SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté. Le risque de perte est transféré au client dès que les marchandises sont remises au transporteur.


SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris notamment les marques, contenus, textes, graphismes, images, designs de produits et la mise en page globale, sont la propriété de Candles Club ou de ses concédants et protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée peut donner lieu à des poursuites.


SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez avoir accès à des outils tiers proposés « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous n’assumons aucune responsabilité concernant votre utilisation de ces outils.


SECTION 8 – LIENS TIERS

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de l’examen, de l’évaluation ni de l’exactitude de leur contenu. L’accès à ces ressources se fait à vos propres risques.


SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Candles Club est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de fournir nos Services. Toutefois, toutes les ventes et achats sont réalisés directement avec Candles Club. En utilisant nos Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes, dommages ou réclamations liés à vos transactions avec Candles Club.


SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité [LIEN], ainsi qu’à celle de Shopify. En utilisant nos Services, vous consentez à ce traitement.


SECTION 11 – COMMENTAIRES ET AVIS

Si vous nous soumettez des suggestions, avis, évaluations ou autres contenus, vous nous accordez une licence mondiale et gratuite pour les utiliser, reproduire et publier à des fins commerciales. Vous êtes seul(e) responsable du contenu que vous fournissez.


SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Les informations figurant sur les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs ou omissions (par ex. descriptions de produits, prix, promotions, délais de livraison ou disponibilités). Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs sans préavis, même après qu’une commande ait été passée.


SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser nos Services qu’à des fins licites. Les utilisations interdites incluent notamment : la violation de droits de propriété intellectuelle, le harcèlement ou l’abus de tiers, la transmission de virus, le spam, le scraping ou l’interférence avec les mesures de sécurité.


SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment, sans préavis, en cas de violation de ces Conditions.


SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Sauf mention contraire expresse, nos Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, sauf disposition légale impérative.


SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi, Candles Club ne saurait être tenue responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices, découlant de l’utilisation des Services ou produits.


SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Candles Club, Shopify et leurs affiliés en cas de réclamations, dommages ou frais résultant de votre violation de ces Conditions ou de la loi applicable.


SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres resteront pleinement applicables.


SECTION 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Ces Conditions, conjointement avec nos politiques, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Candles Club.


SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les nôtres sans préavis.


SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Ces Conditions et tout accord que nous vous fournissons sont régis par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux des Pays-Bas, dans le district où se trouve le siège social de Candles Club (Gulpen), sauf dispositions légales impératives relatives aux consommateurs.


SECTION 22 – TITRES

Les titres figurant dans ces Conditions sont uniquement destinés à faciliter la lecture et n’ont aucun effet sur leur interprétation.


SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant les révisions sur notre site. Le fait de continuer à utiliser les Services après mise à jour vaut acceptation des nouvelles Conditions.


SECTION 24 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez nous écrire à : Support@thecandlesclub.com

Informations sur l’entreprise :
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Email : support@thecandlesclub.com
Téléphone : [à compléter]
Numéro KvK : 96214937
Numéro de TVA : NL005196029B94
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